Dịch vụ sau bán hàng
-
Cung cấp dịch vụ bảo hành chất lượng 18 tháng. Trong thời gian bảo hành, thiệt hại không do con người có thể được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
-
Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 7 × 24 giờ, nhanh chóng đáp ứng các yêu cầu tư vấn của người dùng và sau bán hàng, và cung cấp chẩn đoán lỗi và hướng dẫn giải pháp.
-
Cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa sản phẩm, và cung cấp phụ kiện gốc để đảm bảo hoạt động ổn định lâu dài củaBộ điều khiển động cơ AC servo.
-
Thông thường theo dõi việc sử dụng sản phẩm, thu thập phản hồi của người dùng và liên tục cải thiện hiệu suất sản phẩm và chất lượng dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Các chế độ điều khiển nào được hỗ trợ bởi bộ điều khiển động cơ servo AC Lichuan?A: CácBộ điều khiển động cơ AC servohỗ trợ 6 chế độ điều khiển, bao gồm điều khiển vị trí, điều khiển tốc độ, điều khiển mô-men xoắn và ba chế độ điều khiển lai (cối xoắn/tốc độ, tốc độ/vị trí, mô-men xoắn/tốc độ/vị trí),có thể được lựa chọn linh hoạt theo yêu cầu quy trình thiết bị.
Q2: Hệ thống servo này có thể thay thế trực tiếp servo nhập khẩu cùng công suất không?A: Vâng, nó có thể.Lichuan AC Servo Motor Driver Kithỗ trợ các giao thức Modbus / CANopen / EtherCAT tiêu chuẩn, và tín hiệu mã hóa tương thích với các giao thức chính.Các hệ thống dây và các thiết lập tham số có thể được trực tiếp so sánh với servo nhập khẩu, với chi phí thay thế thấp và tích hợp thuận tiện.
Q3: Mức độ bảo vệ của servo motor là bao nhiêu?A: Mức độ bảo vệ động cơ là IP65 (ngoại trừ phần mở rộng trục), có thể được sử dụng trong môi trường ẩm, bụi và các môi trường công nghiệp khác mà không cần nắp bảo vệ bổ sung.Nó có khả năng thích nghi môi trường mạnh mẽ và có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết các kịch bản công nghiệp khắc nghiệt.
Q4: Hệ thống có hỗ trợ các điện trở phanh bên ngoài không?A: Có, nó có. Người lái xe dành giao diện kháng phanh.Người dùng có thể chọn một điện trở phanh theo yêu cầu về trục trặc tải và giảm tốc để đáp ứng các điều kiện làm việc của khởi động và dừng thường xuyên, và tránh thiệt hại cho người lái xe do điện áp tái tạo quá mức.
Q5: Tuổi thọ của bộ điều khiển động cơ servo AC Lichuan là bao nhiêu?A: Trong sử dụng bình thường và bảo trì thường xuyên, tuổi thọ củaBộ điều khiển động cơ AC servocó thể đạt được hơn 5 năm. Động cơ sử dụng vật liệu nam châm vĩnh cửu chất lượng cao và công nghệ cuộn tiên tiến và trình điều khiển sử dụng các thành phần công nghiệp,có độ bền và độ ổn định cao.
Q6: Làm thế nào để có được hỗ trợ kỹ thuật cho bộ điều khiển AC Servo Motor?A: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 7 × 24 giờ, bao gồm hướng dẫn dây điện, gỡ lỗi tham số và chẩn đoán lỗi. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến,và chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn càng sớm càng tốt.
Thông tin liên lạc
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào vềLichuan AC Servo Motor Driver Kit, hoặc cần tham khảo chi tiết sản phẩm, đặt hàng hoặc nhận hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Chúng tôi sẽ trả lời bạn càng sớm càng tốt và cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao!